Una delle prime regole da tenere a mente per sviluppare un’efficace strategia di Human Marketing è:

Non sarà il tuo prodotto a creare un bisogno, ma sarà un bisogno a creare il tuo prodotto.

Per creare un prodotto o un servizio di valore non basta avere una bella idea appena svegli al mattino, così come è sbagliato cercare di replicare quel che hanno già fatto altri.

In parole semplici: se una persona sa costruire sedie e apre un negozio per venderle, non andrà ad aumentare il bisogno di sedie e tantomeno risolverà un problema, perché è già stato risolto.

Molto probabilmente la sua azienda durerà poco, a meno che quelle sedie non abbiano qualcosa di così migliorativo e innovativo da soddisfare un bisogno di un determinato mercato.

Ad esempio, possiamo pensare all’inventore delle sedie pieghevoli ⁽¹⁾ che, partendo dall’osservazione di un bisogno reale e concreto di uno specifico tipo di persone, ha creato qualcosa che non c’era e che il suo target desiderava.

Ancora oggi sento frasi del tipo “il marketing crea i bisogni delle persone”. Ma è una convinzione errata ed è importante comprenderne il motivo.

Il marketing NON crea bisogni, ma li individua e li soddisfa. Serve a rendere i prodotti e i servizi che vendiamo più vicini alle necessità delle persone, comunicando e dimostrando che siamo in grado di risolvere problemi e soddisfare bisogni pre-esistenti.

I bisogni sono qualcosa di pre-esistente a qualsiasi prodotto, servizio o strategia di marketing.

Tuttavia il marketing può influenzare i desideri e, di conseguenza, favorisce l’incremento della domanda di un certo bene, offrendo valide soluzioni e piacevoli esperienze per i clienti.

È bene sottolineare che i bisogni sono differenti dai desideri.

I desideri possono essere diversi per ogni persona, in base all’ecosistema in cui vivono e alle influenze ricevute nel corso della loro vita.

Invece i bisogni sono gli stessi per ogni essere umano, rappresentano le fondamenta dei desideri e degli obiettivi delle persone, ovviamente secondo una scala differente di rilevanza.

Ho appena pubblicato sul mio Canale YouTube questo video: se preferisci leggere ciò che ho da dirti, di seguito trovi anche la “sbobinatura”.

Ogni azienda è composta da persone. Uffici, negozi, così come il web sono luoghi in cui si creano delle relazioni umane.

Qualche articolo fa ti ho parlato di Design Thinking, un processo utile per risolvere problemi o generare idee, da poter applicare anche al marketing, in maniera creativa.

Ma che cos’è la creatività? È anche un modo diverso di pensare cose già esistenti.

A tal proposito ti presento uno dei tanti metodi utilizzati per pensare “outside the box”: il metodo SCAMPER.

Vediamo che cos’è e come si applica.

Metodo SCAMPER

Il metodo SCAMPER nasce intorno alla metà del XX secolo, a partire dalla tecnica del brainstorming: consiste in una serie di domande e azioni che aiutano a sviluppare il pensiero creativo e a vedere tutto da una prospettiva diversa.

Questo metodo è uno degli strumenti che si possono utilizzare per generare idee creative.