Se sei un imprenditore, sai che è importante migliorare la Customer Experience in ogni Fase di Interazione (1) con la tua azienda.
Inoltre sai che, per farlo, è necessario avere un metodo concreto e un consulente specializzato al tuo fianco.
Per questo è importante conoscere e applicare il Metodo Human Marketing, che agisce in modo scientifico su 6 Aree di Crescita: Persone, Brand, Prodotti, Processi, Interazioni e Vendite.
Grazie a questo approccio, ti aiuto a scoprire i bisogni insoddisfatti dei tuoi clienti, a risolvere problemi reali e a interagire efficacemente con le persone.
Così la tua azienda vende meglio e cresce in modo realistico, misurabile e sostenibile.
(1) Le Fasi dello “Human Marketing Interaction Loop” sono: Awareness, Consideration, Activation, Revenue, Loyalty, Advocacy.
Ogni persona ha una storia unica e importante, che merita la massima cura e attenzione. Ti guido nell’esplorazione dei bisogni insoddisfatti e i desideri latenti dietro queste storie, per comprenderne dettagli e sfumature; e trasformare, così, ciascun legame in un momento di miglioramento e crescita per le persone dentro e fuori la tua azienda.
Il brand, se ben costruito, rappresenta l’essenza della tua azienda ed è ciò che permette di instaurare legami solidi e duraturi. Ti accompagno nella definizione chiara e precisa dei tuoi valori e delle tue promesse, per parlare direttamente al cuore delle persone; e posizionarti, così, in modo autorevole e memorabile nella mente del tuo pubblico.
Ogni tuo prodotto deve essere una risposta tangibile a esigenze reali delle persone. Ti aiuto a migliorare ciò che produci e vendi, partendo dall’analisi oggettiva dei dati e dalla comprensione empatica delle necessità dei tuoi clienti. Per fornire, così, soluzioni efficaci che risolvono i problemi più evidenti o meno espliciti dei tuoi clienti.
I processi aziendali, se funzionano, sono la base per far vivere esperienze significative e di valore ai tuoi clienti. Ti fornisco un approccio per innovare i processi, rendendoli più veloci, meno costosi e soggetti a una minore quantità di errori. Per rendere, così, ogni interazione un momento lineare e appagante per il tuo pubblico.
Ogni interazione, se condotta nel modo giusto, diventa un’opportunità di vendita. Ti supporto per comunicare in modo strategico e costruire relazioni autentiche, durature e di valore; e facilitare, così, il tuo processo di vendita trasformandolo in un’esperienza piacevole e vantaggiosa per i tuoi clienti e per te.
Ogni vendita, se conclusa in modo soddisfacente sia per i tuoi clienti che per te, è una delle leve più importanti di crescita. È il risultato dell’applicazione consapevole del «Metodo Human Marketing» basato sulla profonda comprensione dei bisogni, sulla capacità di risolvere problemi e sull’abilità di interagire con le persone.
Zero sprechi di tempo e un focus esclusivo su soluzioni pratiche per aiutare la tua azienda a eccellere e raggiungere obiettivi significativi: è l’approccio dei miei corsi, dove lavoriamo insieme per scoprire prospettive diverse, scenari inediti e opportunità imprenditoriali che esaltano il valore umano nelle dinamiche aziendali.
Collaboro con te nell’applicazione delle strategie più efficaci per favorire la crescita della tua azienda. Analizziamo i bisogni insoddisfatti del tuo pubblico, prendiamo decisioni basate su dati tangibili, conduciamo test per validare ipotesi e adottiamo approcci creativi nel creare soluzioni uniche che soddisfino i tuoi clienti.
Sono un imprenditore nel settore digitale, formatore e consulente di marketing strategico, branding e comunicazione online, specializzato in Customer Experience Management (CXM) e nella crescita di e-commerce. Con la mia digital agency Bloo Srl ho affiancato più di 350 imprenditori e manager, con la mia Academy ho formato 7.000 persone e ho co-fondato il portale Migliori Sconti, con cui facilito le vendite di 2.400 negozi online. Divulgo tramite articoli, video, podcast, ebook le mie esperienze di marketing, innovazione, cultura digitale e imprenditoriale.
Come consulente e formatore in marketing, comunicazione e branding ho contribuito alla crescita di aziende e organizzazioni dei settori: hi-tech, health, wellness, food, luxury e green energy.
Marketing strategico, comunicazione online, branding, customer experience, e-commerce, innovazione digitale, pensiero creativo, intelligenza artificiale… sono gli argomenti del mio blog.
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