Business Performance Coach: chi è, che cosa fa e come può facilitare la tua crescita professionale
Rare sono le persone che usano la mente, poche coloro che usano il cuore, uniche coloro che usano entrambi. (Rita Levi Montalcini)
Ogni giorno viviamo momenti in cui un pensiero, una parola o un gesto cambiano la profondità di un dialogo, la qualità di una collaborazione o l’esito di una trattativa.
A volte siamo efficaci, altre no.
E quando le cose vanno male lo capiamo troppo tardi: una decisione presa d’istinto, un piccolo problema diventato enorme, una frase che non avremmo voluto dire.
Ci ripromettiamo che non accadrà più, ma sappiamo già che accadrà di nuovo. È normale: pensare, decidere e comunicare bene quando la pressione sale è difficile senza un metodo.
In quei momenti non ti serve qualcuno che ti dia la risposta. Ti serve qualcuno che ti faciliti la strada nel ritrovare la lucidità in autonomia. È anche questo il lavoro di un coach.
Che cosa significa “Business Performance Coach”
Mi presento come imprenditore, Business Performance Coach e formatore. Le due cose, insieme, dicono già molto di come lavoro.
Una parola va chiarita subito, perché è la più fraintesa: performance. Non intendo lo spingere di più, il lavorare di più, lo spremerti fino all’ultima goccia.
Intendo il contrario. La performance, per me, parte dal pensare in modo chiaro: più lucidità e meno spreco di energie, per essere efficace e avere più tempo e forze per te.
È una performance che non va a scapito della tua vita, ma a favore del tuo equilibrio. Perché “fare di più” non sempre risolve i problemi: a volte serve fare diversamente.
Sono un imprenditore da venticinque anni. Ho affiancato oltre 350 tra imprenditori e manager e ho formato circa 1.900 persone.
So cosa significa avere le spalle al muro, perché ci sono stato anch’io, più volte.
E lo so anche da un’altra parte della mia vita: come figlio, caregiver e padre, da anni prendo decisioni con conseguenze serie per persone che amo, spesso con informazioni incomplete e quasi sempre sotto pressione.
Quando parlo di pensare con chiarezza, comunicare quando il livello emotivo è alto, decidere nell’incertezza, non parlo di teoria ma di qualcosa che ho dovuto imparare sul campo, ogni giorno, da anni.
Come Business Performance Coach porto tutto questo nel lavoro con liberi professionisti, CEO e manager di piccole e medie imprese: ritrovare lucidità per decidere e affrontare i problemi, proprio quando la pressione sale o tutto cambia.
Il lavoro è su ciò che conta davvero, non sul fare di più.
Che cos’è il coaching e cosa non è
Qui serve chiarezza, perché coaching è una parola abusata.
Il coaching è una relazione fondata su domande, ascolto e fiducia, in cui sei tu a trovare le tue risposte, a maturare le tue consapevolezze e a definire le tue azioni per raggiungere un risultato in autonomia.
Non ti prescrive soluzioni, non ti trasferisce contenuti secondo un programma prestabilito, non ti dà consigli durante la sessione.
Ti accompagna con osservazioni e restituzioni senza giudizio, invitandoti a valutarne l’utilità rispetto al tuo obiettivo.
Il coaching non è consulenza: il consulente porta la sua soluzione, il coach fa emergere la tua.
Non è formazione, perché non sono lì per insegnarti qualcosa.
Non è terapia: non diagnostica né cura nulla, e il focus resta sul presente e sul futuro, ancorato a obiettivi concreti.
E non è nemmeno la spinta motivazionale di chi ti carica con uno slogan: dopo l’entusiasmo del momento, resti con gli stessi problemi di prima.
Il punto è che le risposte le hai già, più di quanto credi. Quello che spesso manca, nei momenti di pressione, è lo spazio per vederle.
Il fondamento: lo spazio tra la reazione e la scelta
Sotto stress, la nostra mente amplifica tutto. Un problema diventa una catastrofe, un’incertezza diventa una certezza di fallimento, un’emozione diventa l’unica realtà che esiste.
È un meccanismo umano e normale, e ci fa perdere lucidità proprio quando ne avremmo più bisogno.
Tra ciò che senti e ciò che decidi, però, c’è uno spazio. Ed è in quello spazio che si gioca quasi tutto.
Il lavoro di coaching non serve a spegnere le emozioni, né a ignorarle: serve a riconoscerle e ad attraversarle, così che smettano di guidare al posto tuo.
Una reazione emotiva arriva prima della parola e prima del pensiero; diventarne consapevole è ciò che ti restituisce la possibilità di scegliere, invece di reagire.
È la differenza tra il dolore oggettivo di una situazione difficile e la sofferenza che ci aggiungiamo sopra rimuginando; tra distinguere i fatti dalle interpretazioni e confonderli; tra rallentare quel tanto che basta e reagire d’impulso nei primi secondi. Da qui passa tutto il resto.
In quali momenti un percorso di coaching ti aiuta davvero
Non lavoro sul “vorrei stare un po’ meglio in generale”. Lavoro su nodi concreti, dove la pressione è alta e il margine di errore stretto.
Devi prendere una decisione critica e tutte le opzioni sembrano sbagliate, oppure resti bloccato nonostante l’urgenza.
Il coaching ti aiuta a fare chiarezza su cosa conta davvero, su quale informazione ti manca, su quale possibilità hai scartato troppo in fretta.
Hai provato tutte le soluzioni e il problema persiste. Spesso non è la soluzione che manca: è il problema a essere mal definito e le domande giuste ti aiutano a vedere la causa al posto del sintomo.
Intorno a te cambia tutto: una ristrutturazione, una crescita che fa saltare gli equilibri, una transizione difficile da gestire con le persone.
Qui il lavoro è restare centrato e guidare il cambiamento invece di subirlo.
Ti aspetta una conversazione difficile e non sai come affrontarla senza lasciare macerie. Lavoriamo sulla tua lucidità e sulla tua presenza, prima ancora che sulle parole.
E poi c’è l’equilibrio tra lavoro e vita, saltato al punto che lavorare di più ti sta solo logorando. Qui la performance equilibrata non è uno slogan: è il cuore del lavoro.
Come lavoro
Si parte da una sessione “zero” gratuita, una mezz’ora per conoscerci, capire cosa cerchi e valutare se siamo le persone giuste l’uno per l’altro. Senza impegno e senza pressioni.
Da lì, un percorso fatto di sessioni dedicate, in presenza nella mia zona o in videoconferenza ovunque tu sia.
Durante le sessioni parlo poco: lo spazio è tuo.
Ascolto in profondità, restituisco con precisione ciò che colgo, presto attenzione anche a ciò che non dici come una pausa, un cambio di tono, un’esitazione.
Rispetto i silenzi, perché spesso è lì che matura il pensiero.
Non ti metto sotto esame: creo uno spazio sicuro in cui puoi aprirti davvero, e uso la leggerezza, quando serve, per abbassare le difese senza mai banalizzare.
Alcune cose le trovi sempre, perché sono i miei valori:
• Onestà, ti dico con trasparenza cosa posso e cosa non posso fare, e non ti prometto miracoli.
• Riservatezza, quello che emerge nelle sessioni resta tra noi. Non è una cortesia: è un obbligo etico del coach professionista.
• Utilità, quello che conta non è ciò che porto io, ma ciò che porti via tu.
• Autonomia, il mio obiettivo non è renderti dipendente da me, ma lasciarti più capace di decidere da solo.
Il metodo e gli strumenti dietro le quinte
Dietro al mio modo di lavorare c’è un metodo che ho costruito negli anni e che chiamo Business Performance Design.
Nasce dal mio background da imprenditore, consulente e formatore, e da un laboratorio che ho fondato e che ho chiamato “Remontada”: studia come si resta lucidi sotto pressione analizzando il calcio professionistico e ne trae strumenti pratici per il lavoro.
Da lì sono nati degli strumenti che puoi usare anche in autonomia: assessment, percorsi guidati, report concreti per orientare il pensiero e l’azione.
Rappresentano un mondo distinto dal coaching e possono affiancarlo: a volte preparano il terreno, a volte approfondiscono ciò che in sessione è emerso.
Ma qui voglio essere chiaro sulla gerarchia: il protagonista sei tu e la base è il coaching. Il metodo e gli strumenti sono un di più, non il centro. Servono il percorso, non il contrario.
Confini chiari
Il coaching che faccio ha dei confini netti, e te li dico apertamente.
Non è psicoterapia. Non diagnostico né tratto disturbi, e non sostituisco un percorso psicologico. Se emerge un bisogno che richiede competenze cliniche, te lo dico e ti invito a rivolgerti a un professionista qualificato.
Non è life coaching generico. Il focus resta ancorato a performance, decisioni e obiettivi professionali. Un tema personale entra nel lavoro solo quando incide direttamente su quello.
E punta sempre a qualcosa di concreto e riconoscibile: prendere quella decisione, gestire quella conversazione, sciogliere quel blocco. Sei tu a definire l’obiettivo e a riconoscere quando l’hai raggiunto, attraverso il processo in cui ti accompagno.
Per chi è
Questo percorso non è per tutti e va bene così.
È per imprenditori, CEO, manager e liberi professionisti di piccole e medie imprese o startup, che vivono sotto pressione costante e hanno un margine di errore stretto, senza un grande apparato aziendale che ammortizza gli sbagli.
È per chi è pragmatico e preferisce un metodo serio a uno slogan motivazionale, per chi apprezza l’onestà – anche sui limiti – più della retorica emozionale fine a se stessa.
Soprattutto è per chi ha già capito, magari sbagliando abbastanza volte, che l’intensità dello sforzo non sostituisce la qualità del metodo.
Nessuna promessa miracolosa
Un’ultima cosa, perché conta. Il coaching non garantisce risultati e chi te lo promette ti sta vendendo qualcosa di fumoso.
Qui la responsabilità è condivisa, ma su piani distinti: io rispondo del percorso, cioè dell’integrità del processo, del rispetto degli accordi e della conduzione della relazione secondo i principi etici e metodologici del coaching; tu rispondi delle tue decisioni, delle tue azioni e dei risultati che persegui.
Quello che posso offrirti è uno spazio serio, onesto e riservato in cui ritrovare lucidità e decidere meglio.
Il resto lo costruiamo insieme, ed è tuo.
Se senti che è il momento di pensare con più chiarezza, decidere meglio quando la posta è alta, risolvere problemi prima che diventino più grandi… parliamone.
Glossario: Videoconferenza